في أغلب الشركات يقوم المدير بتقييم موظفيه كل 6 أشهر أو كل سنة وذلك بتعبئة نموذج معين يصف أداءه ودرجة التزامه وانضباطه وغيرها من المعايير الموضوعة مسبقاً.
من أهم الإشكاليات في هذه الطريقة – والتي قد يقع الموظف ضحيتها – هو قيام جهة واحدة بعملية التقييم (المدير المباشر غالباً), وقد يكون المدير المباشر نفسه لديه خلل في كيفية التقييم وربما هنالك جوانب اجتماعية وشخصية أخرى تؤثر سلباً أو إيجاباً على تقييم الموظف.
إشكالية أخرى وهي وجود الفاصل الزمني بين إنجازات الموظف وتقييمها! فمثلاً:
لو قام خالد بأعمالٍ رائعة خلال السنة وفي الشهور الأخيرة من السنة وعند تقييمه كان أدائه سيئاً فإن المدير غالباً سينسى جهوده القديمة وستبدأ مخيلته بسرد الأداء السيء كونه أقرب الى الذاكرة… والعكس صحيح!
تقييم الأداء من زوايا مختلفة
من الطرق الحديثة في تقييم الموظفين هو اعتماد طريقة ” 360° Performance Evaluation ”
وهي أن يُقيَم الموظف استناداً على تقييم من حوله, كأن يُقَيّم من م
ديره وممن يديرهم ومن الموظفين الذين في نفس مستواه الوظيفي,وربما من العملاء الذين يتعاملون معه وبعدها يتم احتساب المتوسط الحسابي لهذه التقييمات.
هذا النوع من التقييم سيحقق للموظف تقيماً صادقاً وعادلاً, وسيعرف الموظف كيف ينظر إليه الآخرون وبالتالي يسمح له بإعادة دراسة سلوكياته تجاههم.
وبالنهاية يمكن لمديره اكتشاف جوانب الخلل والقصور الحقيقية لديه ويحاول تلافيها, ويوجهه الى التدريب المناسب.
بقي أن نعرف أن الجانب الأكثر تحديا للتقييم 360 درجة هو السرية,
عند تنفيذ هذا النوع من التقييم، فمن الأفضل إعطاء ضمانات للموظفين أن ما يُتقاسم به من معلومات ستظل سرية للغاية وذلك لتضمن الإدارة الدقة في النتائج.
شكرا لك على مقالاتك الممتازة والمفيدة..
شكرا استاذ منذر على الموضوع الشيق, كثيراً منا انظلم من مديره وقييمه غلط لإنه في مواضيع خاصة لا علاقة لها بالعمل.
كده … المدير الحقود حيبان مباشرة
عاشت الايادي استاذنا الغالي بارك الله فيك موضوع مفيد جداً جداً هل تم تطبيق هذة الطريقة في دوائرنا العربية اما انها خطط قابلة للتنفيذ استاذنا الغالي
حياك الله أخي عمر وشكرا على مرورك
لا شك أن هنالك العديد من الشركات المطبقة لهذا الأسلوب, وأعرف شركة في الأردن تقيم موظفيها بهذا الإسلوب وقد لاقى نجاحاً وقبولاً كبيرين
السلام عليكم استاذي الغالي اشكر حسن متابعتك لتعليقي ارجوا ان تسمح لي بنشر هذة المقالة في موقعي مع ذكر المصدر شاكر لك هذة المبادرة الطيبة وبارك الله فيك
وعليكم السلام
بكل سرور أخي الكريم ..
شكرا لكم أستاذنا..
صدقت يا بش مهندس هناك بعض البنود لا يمكن لمدير المباشر أن يضع تقييمه لموظف ما لا بد من مشاركة الادارات الاخرى في الشركة , فمثلا الدوام و احترام الموظف لأوقات العمل يقييمه الموارد البشرية و هكذا بقية البنود .
بارك الله فيك و زادك علما
بارك الله فيك و زادك علما
مساء الخير
أنا صديق جديد للموقع و من أحد عشاق إدارة و تنمية الموارد البشرية .
أرجو التكرم و التفضل بالتواصل معى على البريد الإلكترونى عن كل ما يخص الموارد البشرية (مراجع ، دراسات ، ….. )
أرجو معرفة هل من الممكن تحميل فبدبوهات المحاضرات لسيادتكم و كيف ؟
شكرا للجهد الرائع لمل هذه المدونة .حيث ان التقييموالمتابعة المستمرة لهما اثر كبير فى تقدم المؤسسات.